2024年8月9日

男性／４０代

利上げが決まったようですね。りそな銀行の変動金利が上がらないか心配です。

2024年6月25日

女性／３０代

保証がいいですね。生命保険を整理すればだいぶ出費が減りそうです。

2024年5月11日

女性／４０代

固定金利だいぶ上がりましたね。どこもそうですが残念です。

2024年3月7日

男性／５０代

ネット銀行に負けない低金利で魅力的。行員のレベルも高い。他の銀行で不愉快な思いをした人には勧められる。

2023年12月10日

女性／３０代

他の人も書いてましたが保険の充実が魅力に感じました。コロナみたいなことがまたあった怖いです。

2023年10月9日

女性／４０代

団信革命の内容が充実していそうなのが魅力に感じました。収入合算で借りる予定なので、何かと不安が多いです。リスクを少しでも少なくしたいです。

2023年9月6日

男性／３０代

35年金利より10年金利の方が高いというのは一体どういうことなのだろう。固定金利はどうでもいいのかな。

2023年7月28日

男性／４０代

金利が上がりそうと思って慌ててりそなに資料請求中。もう遅いかもしれませんが。

2023年7月3日

女性／４０代

性格的に固定金利がいいと思って、りそな銀行なら大きい銀行だし安心だと思って申し込みましたが落ちました。悲しいです。

2023年5月11日

女性／３０代

比較表を見る限り全期間固定金利は断然りそな銀行なんですね。ネット銀行は自分で手続きができるか心配だったのでちょうど良かったです。店舗を探して行ってきます。

2023年4月5日

男性／４０代

てきぱきと仕事を進めてもらい、デベロッパーとの調整もスムーズで安心して取引できました。住宅ローンで失敗したくないのでお勧めの銀行だと思います。もちろん金利も低い。

2023年2月2日

男性／３０代

固定金利で借りるならりそなが良さそう。いくつかのネットバンクに申し込む予定ですがりそなも加えておきます。

2022年12月28日

女性／５０代

興味がありましたが、話を聞いた人と全く噛み合わず、借りたいという気持ちがなくなりました。代わってもらうわけにもいかないし相性はどうしようもないですね。

2022年12月8日

男性／４０代

変動金利は他のネット銀行より低い。借り換えの場合だけれど。どこもそんなに借り換えしてほしいんだな。

2022年10月10日

男性／２０代

金利が上がると困るのでフラット35がいいと思ったけれど、りそなの長期固定の方が金利が低いとは思わなかった。ぜひ利用したい。

2022年8月20日

男性／３０代

どの金利もめちゃ安い。近くに店舗があれば完璧だけれどそれはしゃーない。

2022年6月11日

女性／４０代

他の人も書かれていましたが３０年金利が今月は１．１９５％ということでだいぶ低いというか一番低いのではないでしょうか。チェックしてみてよかったです。

2022年5月5日

男性／３０代

超長期の金利がめちゃ低い！注目だと思います。

2022年3月26日

男性／４０代

キャンペーン中に借りたかったのに落とされた。とても不満！！

2022年1月4日

男性／４０代

りそなに限らずですがどんどん金利が下がっていく。金利が上がるという専門家が多いけれど実際には住宅ローン金利が下がっていくのは驚き。専門家の意見は当てにならないんだな。

2021年11月25日

男性／４０代

りそな銀行が借り換えキャンペーンを始めている。金利は0.37%。どこも本当に低い。12月というタイミングもあるのかな。3年前に借り換えしているけれどもう1回してもいいかなと研究中。

2021年9月8日

女性／４０代

りそな銀行が住宅ローン残高で１位というのは知りませんでした。人気あるんですね。金利が低いからでしょうか。

2021年7月30日

男性／３０代

だいぶ背伸びしてタワマンを買ってしまったのでどうかなと思いましたが無事にＯＫだったので良かったです。新築でも提携なら金利が低いのでお勧めです。

2021年7月18日

女性／４０代

利用者です。昔は都銀の中では一番低いくらいでしたが、最近はそうでもないですね。固定金利が終わった時に金利が割高になるのは困るのでもうちょっとがんばってほしいです。

2021年6月9日

女性／５０代

全体的に金利がとても低く良い印象を受けました。保険もしっかりしたものに入りたいので良いように感じました。返済額を減らして余裕を作っておきたいです。

2021年4月26日

男性／４０代

後付けで調べに来たが他より金利が低いようで良かった。先に調べないとね。反省。

2021年3月2日

男性／４０代

ネット銀行は恥ずかしいので却下。三菱かりそなかで迷ったけれどりそなの方が少し低かったのと審査も早かったのでお世話になることにした。先行きが不透明な時代なので金利が下がるのはありがたい。

2021年1月8日

女性／４０代

２０年金利が一番低いと出ていたので魅力的に感じました。まだだいぶ借入期間が残っています。

2020年10月28日

男性／３０代

埼玉なんで埼玉の方が愛着があります。金利も十分低いし全然満足です。

2020年10月4日

女性／４０代

あんなに親切にしてもらえてすっかりその気になってたところでダメって言われるのは残酷。へこみます。

2020年8月9日

男性／５０代

借り換えしようかなと思ったが相談したら金利を引き下げてくれたので良かった。今後会社もどうなるか分からんし親切な対応にりそなで借りて良かったなと思えている。

2020年7月22日

男性／４０代

今は他の都銀も金利が低いのでいろいろ比較すればいいと思う。

2020年6月4日

女性／３０代

団信とか自然災害への保険とかが充実していそう。緊急事態も終わったし話を聞きに行きたい。

2020年4月30日

女性／４０代

コロナウイルスの影響もあるのかもしれませんが、最初に借りた時より審査は厳しくなっている感じがしていくつか落ちましたが、その中ではりそな銀行が一番金利が低かったので選びました。これから会社の業績も悪化しそうなので悪いタイミングではなかったように思います。

2020年3月24日

男性／５０代

確かに変動金利や20年金利は魅力的。検討してみたい。ネットバンクは20年後残っているかどうかわからない。

2020年3月8日

女性／４０代

このご時世にマスクをしていない人がいたのでちょっとイヤかもと思ってしまいました。

2020年1月30日

男性／３０代

どの期間も金利が低くいいなと思った。保険については共済を利用していて満足しているのであんまり増やす必要はないと思っています。3月も金利が低いままなら申し込んでみたいです。

2019年12月22日

女性／４０代

無事に手続きが終わり後は融資を待つだけ。丁寧に対応してくれたので安心感を感じながら進められました。近くにお店がある人には良いと思います。

2019年11月1日

男性／５０代

借り換えならりそな銀行は有望な選択肢だ。無料の疾病保障がないのは残念だが、そもそも50代になると厳しくなるので関係ないか。団信革命セットを検討してみることにする。

2019年9月4日

女性／３０代

サイトで書かれていたように私も今月の金利に期待していたのでがっかりでしたがでもりそな銀行は少し下げていて良い銀行だなと思いました。話を聞きに行って良さそうであれば利用したいです。

2019年7月1日

女性／４０代

20年で0.9%ってすごい！

2019年6月22日

男性／３０代

書類の不備があって悪いのは自分ですが、言い方が不明瞭だしまとめて言ってくれないのでやたら時間がかかっている。効率が悪くて心が折れかけている。

2019年5月18日

女性／４０代

ネット銀行のマイナス点などを聞くとお店があった方がいいのかなーと思います。りそな銀行は勤務先のそばにあるので平日も行けそう。

2019年4月29日

男性／３０代

他の銀行も金利を下げてきて以前ほど金利の魅力がなくなってきた気がする。利用者としては少し焦る。。。

2019年4月27日

男性／４０代

マイナス金利と言われて見に来ましたが確かに低い。変動も10年も20年も低いのでとりあえずここで申し込んでおいて後で決めたい。

2019年3月6日

男性／２０代

3月は混むと脅されていたけれどスムーズに済んで審査完了。あとは契約だけ。1ヶ月かかってない。

2019年1月15日

女性／４０代

初め、夫婦収入合算でフラット35検討してたのですが、夫が転職して1年で、必要書類が非常に面倒で、急遽りそな銀行の変動で申し込んだ所、勤続2年の妻のみでサクッと本審査が通りました。証明書類は直近１年分のみでした。女性向け住宅ローンプランがあるのも好印象。繰り上げ返済手軽ですが、住宅ローン控除が終わってからが良いと銀行担当者にも勧められました。10年間は貯めて、その後一気に返す予定です。

2018年12月20日

男性／４０代

りそな銀行で決めていますが、来月も金利が下がりそう。期待しています！

2018年11月9日

男性／３０代

地方だし支店もないし無理かなと思いましたが日本全国どこでもいいようです。実際に借りるのはもう少し先ですがその時はぜひ利用したい。

2018年10月5日

男性／４０代

融資できそうという話だったので信じていたら途中でひっくり返されて大変な迷惑をこうむった。謝ることもない。さすが大銀行。

2018年9月24日

女性／４０代

収入合算や共有名義の取り扱いについてもすらすら答えていただきさすがメガバンクだなと思えました。ネット専業は電話もたらい回しで折り返しもかかってこないしボロボロでした。

2018年9月7日

男性／４０代

最大引き下げの場合という条件が気になるが20年の金利が圧倒的に低く外せないと思った。これくらいの金利差なら住宅ローン金利を固定する意味があると思う。

2018年7月4日

男性／３０代

借換だけ優遇されている印象でしたが、調べなおしたら新規も低くてよく感じました。会社のそばに支店があるので家の契約が進めば相談に行きたいです。

2018年5月19日

女性／４０代

金利の低い銀行のいくつかに問い合わせましたが一番親切なのはりそな銀行でした。折り返しの電話も時間通りで信頼できました。大手銀行は社員教育もしっかり

2018年5月16日

男性／５０代

審査基準が評判或いは宣伝と全く違います。あまりにも不親切。

2018年4月27日

男性／３０代

本当はネット系が良かったですが嫁が知らない銀行は嫌だと反対するのでりそな銀行に落ち着きました。でも金利が十分低かったようで良かった。

2018年4月2日

男性／４０代

転職して２年ちょっとでしたがすんなり借りれました。先日繰り上げ返済をネットでしましたがあっけないほど簡単にできました。１万円からできるのでどんどん残高を減らすことができそうです。

2018年3月21日

男性／５０代

評価が高いようだが、自分には何がいいのかあまり良く分からなかった。銀行に対するイメージもあるかもしれないが。

2018年2月5日

女性／３０代

金利が低く、対応も良く、審査も早く満足しています。ただ選んだ時と比べると他の銀行も金利を下げてきているので負けないようがんばってほしい。

2017年12月8日

男性／５０代

他の方も書かれているように10年金利と変動金利が低いが金利表をよく見ると金利が低いのはその２つだけという割り切り。思い切っていて悪くないと思う。

2017年10月19日

男性／４０代

変動金利がネット銀行より低いというのは驚き。ぜひ利用してみたいが、そこまで有名ではない気がする。詳しい知人からもこの銀行の名前は聞かなかった。その点は不思議。

2017年9月28日

男性／３０代

金利が低いのは借り換えだけ。なぜ？

2017年9月21日

女性／４０代

ネットだけで手続きできるか多少不安でしたが、サイトを見てみるとネットで申し込んだ後は店舗で相談できるみたいです。それなら私でもできるかなと思いました。

2017年8月5日

女性／３０代

気が付けば変動金利が一番低くなっているようです！差はわずかですが一番低いというのは魅力です。

2017年6月30日

男性／３０代

金利が0.5未満というのはすごい金利だと思いました。最初に借りたのは7年前でしたがもっと金利高かったです。お勧め銀行の中で一流の銀行というとりそな銀行となるのでしょうか。評判も悪くなさそうですし利用してみたいと思いました。

2017年5月3日

男性／４０代

ネット＋借換という組み合わせなら最強の住宅ローンだと思います。逆にネットを使わなかったり新築住宅ローンなどの場合は普通です。大手銀行がここまで割り切るのはすごいのかもしれません。私はどうせ借りるなら大手銀行の方がいいので最終的な金利が似たような感じならお願いすると思います。

2017年4月13日

男性／４０代

熱心に借り換えを勧められ、調子に乗って申し込んだら落とされた。謝ってはもらったが本当に不愉快。

2017年3月26日

男性／３０代

住宅ローンに詳しい友人から借換ならここが良いと聞いて。ネット銀行は10年後どうなっているか分からないと言われるとそうかなぁとも思いました。埼玉県民なので多少の親近感も感じます。ただネットからじゃないと金利は良くないみたいです。年度末で早めに仕事が落ち着いてたので申し込んでみます。

2017年3月7日

女性／５０代

他の方も指摘されているように私も社員の対応がすばらしいように感じました。社員教育も良いのでしょうけれど、そもそも良い人材が集まっているのではないでしょうか。

2017年1月14日

男性／４０代

メガバンクの10年前からの固定金利から、借り換えました。300万+諸費用を自己資金で用意し、1700万ちょっとを融資頂きました。金利下げ幅が大きかったため、700万以上の節約となり、返済期間も10年縮めることができ、大変満足しています。
金利は団信革命(3大疾病と16の状態保証)込みで0.7%(当初10年固定金利)と最高優遇金利でお借りすることが出来ました。
一番驚いたのが、審査の速さでした。昨年末にネットで仮審査を申し込み、4〜5営業日で本審査の申し込み書類が郵送され、到着日の夜には、最寄りの支店から、お電話を頂きました。本審査の書類に心配があった為、ネット限定商品でしたが、来店を快く受けて頂き法務局での書類は銀行側で取って頂くなど丁寧な対応で満足して家路につきました。審査結果は1週間ほどと聞いていましたが、2日後には銀行の審査に通ったとの連絡があり、次の日には団信okの連絡を貰い実質3日でのスピード審査でした。 本日、旧銀行で完済の手続きを行い、その足でりそな銀行さんへ向かい、無事契約を終了しました。
融資実行日には、出向かなくてよく銀行出入りの司法書士の先生に抵当権の抹消、設定、登記を全てお願いでき、会社を休むのも1日だけで済み、金利面、スピード面、サービス面全てに行き届いた銀行、スタッフだと感じました。これから15年頑張って返していこうと思います。

2017年1月5日

女性／４０代

他の皆さんも利用されているようですが、我が家も１０年金利が希望で一番低そうに思えたので今日、りそなさんに申し込んでみました。沿線にお店もあるのでわからないことがあったら聞きに行こうかと思います。夫が単身赴任中で頼りにできないですが大手さんなので安心感はあります。頑張ってみます。

2016年12月28日

男性／５０代

年末の休みを利用して相談しにいったが、なぜインターネット申込のみが金利優遇されるのか？全く理解に苦しむ。銀行の都合を客に押し付けるとは一体どういうことか。もちろん利用する気はなくなった。

2016年12月22日

男性／４０代

本日りそな銀行への借り換え契約終了。申し込みや事前審査はwebからですが、本契約等は直接支店に行き契約となりました。審査等求められる提出書類が以前借り換えをした他行より多いと感じました。支店へ行く時間を確保するのは年の瀬で厳しかったですが、大きな契約ですし対面で1つ1つ疑問点などを解決しながら直接説明を受けられるのは安心感があり、たいへん良かったと感じています。
契約前に提出の書類の準備や記入方法など何度も電話で確認しましたが、担当の方は親切で分かりやすく対応も良かったです。金利も10年固定の0.45%で大変満足しています。

2016年12月7日

男性／５０代

さりげなく１０年固定が再び先月の０．４５に戻っているようだ。これまでの金利引き下げは一体何だったのだろう。ネット銀行は不安があったので良いことではあるのだが。審査が終わるまでこの金利を維持してほしい。

2016年11月13日

女性／４０代

Web申込限定プランの当初10年0.45%/年で借り換え。融資手数料2.16%を組み込むと、大雑把に0.45+2.16/10=0.666%相当。この手数料相当額が保証金として使われる場合、繰り上げ返済で残期間の保証金が返還されるが、このプランでは返還されない。 その点を理解しての借り換え。
月3回までコンビニATMの利用がただなど見えないメリットあり。ネット銀行などの自動引き落とし口座指定不可といったこと一切無し。銀行窓口が午後5時まで開いているのも良い。

2016年10月30日

女性／４０代

ネット銀行の金利が低いのは当たり前だと思っていましたが前からあるような銀行の金利が一番低いというのは驚き。ただ金利が低いのはネットだけなのでまずはネットで申し込まないといけないようです。ネットで申し込んだあとはお店でも手伝ってくれるようです。私も夫が頼りにならないのでそうしようかなと思っています。

2016年10月6日

男性／４０代

窓口の対応は良かったが、契約までに時間が掛かったのは残念。金利は満足だったので、結果的にOK。

2016年10月3日

男性／４０代

2年半前に借りた住宅ローンの借り換えしました。当初10年0.45%＋団信革命0.3%＝0.75%の所キャンペーン適応で0.65%でした。当初固定終了後も優遇を受けられたので、満足しています。
しかし、2、3年前の金利が底だって言ってたのに、更に下がりましたね！ここから、更に下がる事は考え難いですが、世の中何があるかわかりませんからね。

2016年9月13日

男性／４０代

借り換えを考え、まず窓口に相談にいき条件が良かったのでお願いするつもりで、話をすすめていきました。仮審査時に優遇金利が最初の時より条件が悪くなりましたが、まだ納得いく金利だったので、本審査まで話をすすめ銀行より審査おりましたと連絡がありましたが、またまた金利の優遇が下がるとちょっとバカにされた気持ちになりました。何のために仮審査があるのですか？おまけに本審査のために法務局など書類代とお金と労力を使い、納得いきませんでした。もちろん契約してません。

2016年9月10日

男性／４０代

8月にWEB限定プラン10年固定0.35%の契約しました。もともと自身のメインバンクがりそなで、諸条件もすんなりクリア。審査も早く行員さんも親切丁寧でした。

2016年9月8日

男性／５０代

金利は審査次第でおもったほど低くはないという話やインターネットでの取引に限定されるなど躊躇する部分はあったが審査結果は最優遇金利だったため迷わずに契約した。案ずるより産むがやすしということか。ちなみに当方は非上場企業の課長クラスであり、それを考えれば審査は厳しいということはなさそうだ。

2016年9月6日

男性／３０代

仮審査の段階で追加書類が必要と言われ進捗が遅いので断った。複数回足を運んだが担当者が行くたびに小出しに大事なこと伝えてくるので非常に効率が悪いと感じた。

2016年7月14日

男性／４０代

２年半前に借りた住宅ローンの借換による評価です。マイナス金利・イギリスのEU脱退による超低金利時代に突入してもともとの金利と比較して１％以上も下がっていたので借り換えを考えました。何行かの事前審査をしましたが、りそな銀行は事前審査に２日、本審査に３日（提出書類に不備があり、その提出から１日）で審査結果がでるというスピード感！大変満足です。
もしかしたら、支店によりスピード感には温度差があるかもしれませんが、私のお願いした支店はネット申し込みにもかかわらず電話でフォローしてくれるなど、安心して借入を進めることができました。１０年固定0.4％の借入でしたが、固定終了後も店頭金利▲1.906％の優遇を受けられるという２年前では考えられない低金利での借り換えを実現することが出来ました。

2016年7月14日

男性／４０代

WEBから初めての借り換えを行い固定金利型0.4%適用で、250万円程安くなりました。ここで改めましてりそな銀行様、アベノミックスには感謝してます。本当に助かりました。参議院選挙には自民党に入れさせて頂きました。

2016年7月8日

男性／３０代

ネットから申し込んだが、10年0.5%で借りれたので大満足。申込はネットだが窓口の行員さんは丁寧に手続きを教えてくれた。しかも、10年が終わったあとの金利引き下げが他の銀行に比べても圧倒的に低くて驚いた。早めに申し込んでいてよかった。

2016年6月6日

男性／５０代

固定１０年の金利が素晴らしく低い。保証料を加味しても今だと一番低いかもしれない。すでにだいぶ残高が減っているのだがそれでも借り換えるメリットは大きそう。借り替えが流行っているようだし私も挑戦してみることにした。本当は店舗で手続きしたいのだが。

2016年6月3日

男性／４０代

契約までの対応はかなり良いが、契約してからの対応が急に冷たくなる。(T . T)

2016年4月21日

女性／３０代

店舗の金利はそれほどでもないけれど借りかえのネット申し込みの場合の金利はネット銀行並みに低いので魅力を感じました。店舗に行く意味がないです。

2016年4月1日

男性／４０代

土曜休日窓口を利用し某支店で借換えの相談をした際、担当行員の能力の低さに驚かされがっかりしています。私の会社名を言っても「聞いたことが無い！」「どこですか？」の返答。超一流のメジャー会社ではないが東証1部上場企業、何十年も前から。さらに、借換えシュミレーションは手計算。こちらから幾つか注文をするとＰＣで作業してきますと言い残し20分程度席を外したまま戻ってこない。これを2回繰り返す。相談にのる気があるのでしょうか。本当に銀行員？

2016年3月5日

男性／５０代

借り換えでネット申し込みなら１０年０．５％で変動金利より低い。マイナス金利の影響は本当にすごい。

2016年1月19日

男性／４０代

りそなの場合、ＷＥＢで申し込んでもローンプラザで直接相談できるので良いです。土曜も開いていたので便利でした。やっぱりネットとメールだけで手続きを進めるのはハードルがある。

2015年11月28日

男性／２０代

この先どうなるのかわからないのでフラット３５を使おうと思ってお店にいったらネット経由の方が安いですよと言われて言われたとおりにしたら本当に安かった。ネット系のものと同じレベル。同じ金利なら大きい銀行の方がいいと思ったのでそのまま決めた。

2015年11月13日

女性／３０代

チラシを見て低金利に魅力を感じたけれどネットで調べるともっと低い住宅ローンがあった。金融でも自分で調べてみることが大切だと思った。

2015年10月8日

男性／４０代

他に借り換えようと思って手続きを聞きに行ったら偉い人が出てきて金利交渉に応じてくれ、結果としてはかなり低い金利に切り替えることができた。誠実な対応に感謝。手続きもハンコをつくだけの簡単なもので本当によかった。

2015年8月27日

男性／３０代

業者の勧めもあって（手続きが速いそうです）、埼玉りそなにしましたが、他と比べても金利が悪くはなかったようで安心しました。業者の勧めであっても大手であれば信頼していいのかもしれません。バタバタと契約して余裕がなかったので結果的には良かったです。

2015年7月16日

女性／４０代

借り換えの金利が低かったので相談しに行きましたが親切に対応してもらってかなりの好印象だったのでそのまま進めてしまいました。実際の手続きも熱心に対応してもらって何の不安もなかったです。金利も下がり満足しています。旦那はネット銀行を利用したかったようですが、実際に手続きを進めるのは私なので一番ストレスなくお任せできるところにしたということです。

2015年4月12日

男性／４０代

申し込みから融資まで、１ヶ月あまりの迅速対応。丁寧な説明で問題なく、最低金利で融資が実施されました。信頼の置ける素晴らしい銀行だと考えました。

2015年4月10日

男性／３０代

新規の住宅ローンを検討中です。りそな銀行で調べてみると、借りかえにすごく力をいれているようです。今検討している銀行のなかで、新規ローンと借りかえで、金利に差をつけているのは、りそな銀行だけです。りそな銀行にとって、新規はどうでもいい？とも思えてしまいます。

2015年3月6日

男性／５０代

借り換えをネットで申し込むと金利が低い。

2015年3月4日

男性／４０代

審査に通らないとか金利優遇が削減されることもあるとのことで、ここりそな銀行ともう一つ都市銀行で仮審査を申し込みしました。結果としては仮審査は両方希望通りで通りましたが金利などの条件もあり他行で契約することになり、りそな銀行の方に取り下げる連絡をしたところ、それまですごく良いと思っていた対応が一変、他行で借りることを告げたとたんに「あーそうですか、わかりましたッ！」とともに受話器を投げ捨てるかのような大きな音とともに電話が切れました。
結果的にこの銀行で借りなくて良かったです。ちょっとでも自分の気が悪くなったらその態度とは、、、破綻前の銀行“様”に戻ったのか？ってな態度でした。

2015年2月25日

男性／３０代

ネット銀行の方が審査が通りやすいイメージがなんとなくあって金利も低いし審査したらダメでした！本当に驚きました。どうしようと思いながら次の候補だったりそなに相談したら金利は多少高めだったもののとりあえずＯＫがでて助かりました。時間がないときだったら間に合わなかったかもしれないので何個か審査を受けておいた方がよいと思います。

2014年12月16日

男性／５０代

年齢的にネット系は不安が大きく旧来の銀行を回りましたが、金利はほとんどどこも同じであり、あとは親切さ・丁寧さでりそな銀行にお願いしました。一番腰が低くて好感が持てました。一度つぶれてよくなった会社の好例。

2014年10月30日

男性／３０代

住宅ローンプラザでフラット35の申込みをした。事前に相談し、融資希望日の日程は申込日より１ヶ月後ぐらいであったが大丈夫と聞いていたのに融資希望日直近にならないと連絡がなかった。その後、契約必要書類の連絡はりそな銀行から送るとなっていたのに、こちらから連絡をしないと状況把握ができず非常に不満な対応であった。
第一希望の他行が逆に日程的に難しいと言われていたが、他行で融資を受けれたので、良かった。

2014年9月21日

男性／４０代

支援機構からの借り換えです。手続きは大変スムーズで、事前審査申込から契約締結までわずか三週間と短く、月末には融資実行予定です。
契約締結の際に一度だけ店舗に出向く必要がありますが、土曜日も対応しているため、わざわざ会社を休む必要もありません。

2014年8月8日

女性／２０代

注文住宅購入予定です。HP上、よくあるお問い合わせの項目には、土地建物分割決済が可能で建築会社の支払いの都度融資できる、と書いてありますが、実際は建物引き渡し時しか融資が降りない、と言われました。それ以外の箇所に正確な回数や期間は一切載っておりません。工務店も首をひねっておりました。
充分な説明をしない不動産会社にも疑問がありますが、このままでは全ての購入を諦めざるを得ない状況で非常に残念です。

2014年7月3日

男性／５０代

もともとこちらの銀行の雰囲気に好感を持っていたので、条件が他の銀行と比較して悪くなければ借りようと思っていました。あっさり借換がおわり、こんなに簡単ならもっと早くすればよかったと悔やみました。これまで結構高い利息を払ってきたので。

2014年5月28日

男性／３０代

こちらの質問に対して同意を示すだけで、回答がありません。契約後は露骨にやっつけ仕事のような態度で誠実さが全く感じられません。１人だけならそんな担当者も中には居るかと、窓口を替えてみましたが、さらに酷い対応でした。契約を後悔するばかりです。契約後の附帯サービスを含めて選択したのですが、それが失敗でした。借り換えを検討しています。

2014年4月15日

男性／３０代

できれば近くの銀行がよく、もう少し金利が下がるのであればうれしいと思い近くのりそなの店舗に話を聞きにいきました。しかし提示された金利はホームページで公開されているものと変わりませんでした。フェアといえばフェアですが、少し期待はずれでした。

2014年2月1日

女性／３０代

審査全額ＯＫで対応も金利もよく、とても満足です！

2014年1月26日

男性／４０代

給与引き落とし先だったこともあり住宅ローンの資料を請求したがいまだに届かない。大丈夫なのか？

2013年12月4日

男性／４０代

残念ながら信用度合いが足りなかったのか最優遇金利は出ませんでしたが、それでも借り換え前から大幅に金利が下がってよかったです。借り換えは書類集めなどが大変なので、こまごまと質問できる窓口が用意されている方が絶対よいと思うというのが私の感想です。

2013年10月9日

男性／３０代

住宅ローンの契約をりそなで行いました。金利もメガバンクの中で低く審査のスピードも非常に早かったです。契約を担当してくれた方も親切で説明もわかりやすく、安心して今後取引を行っていけると思いました。

2013年9月13日

男性／３０代

りそな銀行は最低です。コールセンターも質問に全く答えられず、対応が悪いので二度と契約しません！

2013年8月22日

男性／２０代

りそな銀行で某支店に行きましたが対応が最悪でした。もっと知識を増やしてから対応してください！

2013年7月4日

女性／３０代

これから金利が上がるという記事を見かけるようになり、早めに借り替えた方がいいかなと思い、勤め先の隣にあるりそな銀行に相談に行ったところ、親切で丁寧で金利も思っていたより低かったので即決しました。店舗が昼休みにも行けるところにあって本当に助かりました。１ヶ月もかからず借り替えが完了しました。

2013年5月16日

男性／３０代

りそな銀行に住宅ローンを借りていますが、契約時の不親切さはありました。契約は14時開始を予定していたので20分程前に銀行に訪れ待っていると、不機嫌な形相の行員が案内をしてくれ、すぐにその方と住宅ローン契約が始まりました。終始、不機嫌でした。どちらかと言うと怒っていました。怒りに感情が支配されているのか説明は適当でした。関西の支店です。

2013年5月2日

女性／４０代

当初はフラット３５にしようと思いましたが、窓口の方やそのあとの方ともご相談の上、それよりも金利が低い１０年固定にしました。頭金も多かったので金利が優遇されたのも良かった点です。いろいろ相談できるのは支店のある住宅ローンの長所だと思います。

2013年2月25日

男性／４０代

長年のメインバンクだったこともあり、３回くらい地元の支店に相談しにいきましたが、いくたびに説明がバラバラな上に担当者の知識レベルもバラバラで、何かミスがあったら嫌だなと思いネット銀行に切り替えました。ネット銀行の品質がりそなよりずっと良いとは思いませんが、少なくとも対応に不安を感じることはない点がメリットです。

2013年1月6日

女性／３０代

大手銀行の中ではフラット３５の金利が最も低かったのでりそな銀行にしました。他の銀行のことはよく分かりませんが、電話でも店舗でも説明が丁寧で好感が持てました。初めての住宅ローンで不安もありましたが、安心してお任せすることができました。結果的には金利が上がる前に借りることができてラッキーだったかな？と思っています。

2012年11月3日

女性／３０代

りそなの対応に不満な方が多いようですが、私の場合は親切な方が窓口でとても満足しています。条件的に厳しく他の銀行では落ちたりしたのですが、丁寧にアドバイスいただき無事借りることができました。別の人だと多分、借りれていないと思うので、つくづくご縁だなと思っています。

2012年8月24日

女性／５０代

りそな銀行某支店の担当者の説明は聞くに堪えなかった。

2012年6月8日

男性／３０代

りそな銀行で、借り入れを実行しますが、契約直前になって「この書類が必要です」、「なければ、フラットの延長手続きをするので、すぐに書類にサインを」、「住宅ローン減税のお話はしましたが、当行でできるのはお話だけです。手続きや登記の説明はできませんと担当者も言いませんでしたか？」（「すべて最後まで面倒を診ますよ」といわれましたよ）と二転三転する説明に辟易しています。
　担当者の上司に対して「詳しい説明を受けていませんでしたが」というと「フラット３５適用証明書を早く出していただければ解決します。工務店に急がせてください」「だから、私の質問は・・・」「工務店に急がせましょう」と、こちらの質問の意味が理解できず「俺たちは悪くない」と言わんばかりの説明を受けました。とても不満です。

2012年5月2日

男性／４０代

長年メイン口座として利用してきたので愛着があるのですが、金利は今ひとつでした。別のネット銀行に申し込み中です。

2012年2月26日

男性／３０代

期末でバタバタしていたようですが、順調に審査が通過し無事借り入れができました。知人に聞いた話では結構、担当者によって当たり外れがあるようですが、小生の場合はおそらく当りで最初から最後まで気持ちのいい取引でした。こういう出会いがあるのも借入の面白いところかもしれません。

2012年1月8日

男性／４０代

金利は最も良かったのですが、手続きが遅いため間に合わず別の銀行から借りることになってしまい不満です。

2011年11月15日

男性／３０代

思ったより金利を優遇してもらえました。あまり期待していなかったので得した気分です。

2011年10月24日

男性／４０代

可もなく不可もなく。。。と言った感じでした。金利面は最近がんばっているとのことで、他のメガバンクと比較しても悪くはありませんでした。

2011年8月14日

男性／３０代

私が利用したのは埼玉りそな銀行の某支店ですが、窓口の対応も親切で、手続きも早く、満足です。

2011年6月8日

男性／６０代

収入の関係で、ローンの支払がしにくくなるので事前に担当者に相談に行ったが一言で「無理です。」と断わられた。
その後、遅れながらも支払をし、国金へ別のローンの申込みに行くと貸付を断わられた。既にブラックになっていました。
それで、再度りそな銀行の支店に行き内容を話すと「どうして事前に相談してくれなかった。」との事。耳を疑いました。
相談の経緯を話すと「以前は出来なかったが、今はできるようになりました」と言い訳が沢山。
結局は支払していなかった数か月分に利息を付け、ローン残高に組み込み返済しブラックの解消となった。
さらに数年経過し、住宅ローンの金利の見直しを申込みに行くと、「ローンの条件変更をしているので応じられません。」との事です。 ブラックとなってしまったのも、条件変更してしまったのも、銀行側の説明不足なのではないでしょうか。不満を通り越して怒りを感じています。

2011年4月27日

男性／３０代

給与受け取り口座がりそなだったので相談してみましたが、金利も良くなく、対応もレベルが低く、不満が残りました。

2011年3月7日

女性／４０代

先日、住宅ローンの相談に行ってきました。たくさん経験があるわけではありませんが、金利条件や銀行員の対応は良くも悪くもなく普通でした。

2011年1月30日

男性／３０代

友人のすすめもあってりそな銀行にしました。銀行のフラット３５の中ではかなり低いのではないでしょうか。

2010年12月2日

男性／４０代

フラット３５の金利が魅力的だったのでりそな銀行にしました。手続きで少しミスがありスムーズというわけではなかったが、まずまず満足しています。

2010年10月7日

男性／３０代

説明がとても分かりにくかった。ちょっとここの銀行で借りるのは心配だなぁと思ってしまいました。

2010年8月16日

男性／３０代

固定金利から変動金利に変更しました。対応は親切で、手続きも早くスムーズでした。満足です。

2010年8月4日

女性／４０代

地元が埼玉なので埼玉りそなにしました。フラット３５については大手銀行の中では最も低いレベルなのではないでしょうか。

2010年7月29日

女性／３０代

女性専用住宅ローンの話を聞きに行きましたが、条件が悪くとても利用しようとは思えませんでした。